Resolvi fazer esse post porque penso o quanto egoísta somos. Quando algo dá errado relacionada a alguma coisa empresa, seja ela qual for, sempre damos um jeito de gritar aos 7 cantos, como fomos mal atendidos, ou a comida estava ruim e etc.Mas quase nunca vemos algum elogio, um feedback positivo. Eu que trabalho nessa área, sei o tanto que é importante receber esse retornos. Hoje depois de 10 dias viajado pela Itália, fiquei impressionada com a reponsabilidade e honestidade que a empresa Top Brasil Turismo prestou conosco. Quando fazemos uma viagem internacional, temos que esta aberto a supostos problemas, e simplesmente nada, nada mesmo foi fora do combinado. Após eu ter comprado as passagens por conta própria, procurei no google uma empresa de turismo me deparei com o site da Top Brasil Turismo, procurei nos site de reclamação e não achei nada que me fizesse desistir dela. A atendente Luara foi de uma delicadeza impecável, negociamos por uns 2 meses. Mudei o roteiro por diversas vezes e ela sempre muito paciente. Decidimos então fechar os Hotéis, City Tour, tranfer, ticket de trem e ferry boat. E para nossa surpresa todos os transfer eram com carros da Mercedes, com motorista de terno esperando nos horários combinados. Os city tours com guia falando em português. Enfim foram algumas surpresas pro lado positivo da palavra que me fizeram ter certeza da boa escolha pela empresa. Sei que minha experiência pode não ter sido de outra pessoa, mas gostaria de deixar meu agradecimento, pois hoje prefiro ver as coisas mais pelo lado bom.
