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Carlos Augusto da Silva

Foi para: Espanha e Portugal Quando: 06/08/2017 Avaliação:

Queremos registrar a presença e atuação dos “guias” MARIA, JORGE, MARGARIDA, MANOEL, ESTRELA E SARA…espetaculares, simpáticos, alegres, esclarecedores, dinâmicos, companheiros, afinados…. Parabéns EQUIPE de superguias Espanha/Portugal. SINCERAMENTE, SE NÃO FOSSEM OS DOIS PROBLEMAS CITADOS ABAIXO, PODERIA DIZER QUE TINHA SUPERADO NOSSAS EXPECTATIVAS.

Com uma expectativa positiva da nossa “primeira viagem à Europa”, embarcamos pelo GALEÃO/TOM JOBIM, (sem antes enfrentarmos algum problema: estávamos negociando dois assentos conforto, no total são 11 horas de viagem, para mim e minha esposa, informamos o nr. Do Cartão com antecedência, como fora exigido e a TOPBRASIL, não conseguia fechar. A ALITALIA, dava umas desculpas descabidas…\” estão em assentos bem posicionados\”…coisas desse tipo. Havia informado à TOPBRASIL, que minha altura passava de 1.85m e eram muitas horas de voo. Enfim, não nos venderam, pela TOPBRASIL… Nossa viagem era para domingo dia seis de agosto, em cima da hora…sexta-feira, à noite, preocupados, pois não havíamos fechado o “assento conforto”, ainda…também cansado, ao chegar do trabalho, dia 04/08/2017, consegui falar com alguém simpático, que teve paciência e pode minimizar, meu aborrecimento e conseguir um assento melhor para que Eu pudesse viajar com um certo conforto… Agora, que IRONIA! Os assentos conforto da classe econômica, FORAM VAZIOS, ISSO MESMO, VAZIOS…não conseguimos entender! A VOLTA: sexta-feira, 18/08/2017, vimos a informação, que teríamos que estar prontos, às quatro da manhã de sábado (madrugada), sem café, para o transporte nos levar ao Aeroporto de Lisboa, com voo às 06:30 h ou 06:50h, para o Aeroporto de ROMA (Conexão para o BRASIL), só que piorou a situação: chegamos próximo às dez horas da manhã, em ROMA(havia outro casal nas mesmas condições, indo para o Brasil, que estava no “circuito”, Senhora Vera e Adelman), então, ficamos vagando no Aeroporto por 12 HORAS, ficamos muito decepcionados com a organização do circuito… O VOO PARA O BRASIL, SERIA SOMENTE ÀS 22:00h, DEZ HORAS DA NOITE. Vocês têm noção do nosso aborrecimento e decepção???? Ficar DOZE HORAS EM UM AEROPORTO, quando poderiam ter nos tirado do hotel mais tarde??? Às 16:00, 17:00h ou mais…cobrasse mais uma diária, meia, que fosse, mas, não nos expulsassem assim… Que nos mantivessem no hotel, para o voo noturno, como aconteceu com outras pessoas que estavam no MESMO CIRCUITO!! Saíram mais tarde do hotel, porquê? Porque o transporte tão cedo para dois casais, enquanto outros só seguiríamos à tarde?? Não deu para entender esse cálculo, esse tratamento DESIGUAL, DIFERENCIADO, EQUIVOCADO!!!! DECEPCIONANTE ESSE FINAL!!!