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Atendimento cortês, tempestivo e esclarecedor. A consultora de viagens, Maria, quando acionada, mesmo em questões controversas, sempre retornou com prontidão/solução.
A viagem atendeu plenamente as expectativas em todos os quesitos, desde o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao pacote, aquisição das passagens, check in on line e estrutura e qualidade dos serviços da operadora internacional, incluindo os hotéis conveniados.
Sendo a 2ª vez que utilizo os serviços da Top Brasil não me surpreendi com os serviços, busquei novamente e empresa porque na primeira vez, tudo foi resolvido em menos de dez dias, e eu não conhecia a empresa, sou do Rio de Janeiro e eles de São Paulo, se dizendo especialista em Europa, e é verdade. Sabem dos melhores hotéis, localizações e roteiros. A minha agente, Carolina Costa é super atenciosa, dá todo o suporte dentro e fora do país, estando sempre atenta e pronta para responder a qualquer tipo de questionamento. Não posso esquecer que ela faz uns roteiros "maravilhosos".
Ótimos hotéis, sempre bem localizados, pessoal atencioso e prestativo, perto de estações de metrô e como viajei de trem, os hotéis ficavam muito próximos às estações.